先看结论
如果你需要更完整的询盘收集、文件上传、邮件通知和后续自动化，可以先比较 Jotform。Typeform 更适合品牌感强、问题较少的表单。Tally 适合轻量和预算敏感的表单需求。Google Forms 适合内部测试，不太适合作为正式独立站询盘入口。
复杂询盘、文件上传、付款字段
优先看 Jotform。
品牌感强、问题较少
可以比较 Typeform。
轻量低成本
可以先看 Tally。
内部测试
Google Forms 就够用。
一个适合小团队的询盘表单结构
- Name / Contact Name
- Business Email
- Company Name
- Country / Region
- Product or Service Interested In
- Estimated Quantity or Budget Range
- Message / Requirement Details
建议：如果你的目标是先提高提交量，字段可以少一点；如果你的目标是减少无效询盘，字段可以稍微多一点，并加入国家、产品、数量和需求说明。
独立站询盘表单建议收集哪些信息
询盘表单不要一上来就问太多，也不要只留一个邮箱。比较稳的做法是：先收集能判断客户质量的信息，再把后续跟进交给邮件、CRM 或人工销售。
| 字段 | 是否建议必填 | 用途 | 填写建议 |
|---|---|---|---|
| 姓名 | 必填 | 方便后续邮件和销售称呼 | 可以写成 Name 或 Contact Name |
| 邮箱 | 必填 | 后续跟进、报价、资料发送 | 建议做邮箱格式校验，减少无效线索 |
| 公司名称 | 建议必填 | 判断是否为真实企业客户 | B2B 询盘建议保留 |
| 国家/地区 | 建议必填 | 判断物流、报价、付款和服务范围 | 可用下拉选择，避免用户乱填 |
| 感兴趣的产品/服务 | 建议必填 | 帮助销售快速判断需求 | 可用多选或下拉，不要让用户从零描述 |
| 采购数量/预算范围 | 选填 | 判断客户意向和优先级 | 可以用区间选项，降低填写压力 |
| 需求说明 | 选填 | 补充具体问题、交付要求或时间要求 | 提示用户写清楚使用场景、交期和特殊要求 |
| WhatsApp / 电话 | 选填 | 适合高意向客户快速沟通 | 如果不是必须电话跟进，不建议强制填写 |
Jotform / Typeform / Tally / Google Forms 怎么看
| 工具 | 更适合 | 要注意 |
|---|---|---|
| Jotform | 正式询盘、文件上传、付款、签名、内部提醒和后续自动化。 | 提交量、存储、品牌控制和高级功能可能带来升级压力。 |
| Typeform | 问题较少、重视品牌体验、希望表单像对话一样顺滑。 | 如果只是普通询盘或提交量较高，成本要提前算清楚。 |
| Tally | 轻量表单、快速测试、预算敏感的内容站或独立站。 | 复杂审批、PDF、付款和深度业务流程能力较弱。 |
| Google Forms | 内部收集、早期验证、团队调研。 | 正式对外页面的品牌感、自动化和支付能力不足。 |
表单只是入口，后续同步可以交给 Make
Jotform、Typeform、Tally 和 Google Forms 主要负责收集询盘信息，但真正容易出问题的是提交后的跟进：谁收到提醒、信息进不进表格、是否同步到 CRM、后续邮件谁来发。小团队可以用 Make 把表单、邮箱、Google Sheets、CRM 和销售提醒连接起来，减少手动复制和漏跟进。
适合用 Make 的情况
- 表单提交后，需要自动通知销售或负责人
- 询盘信息需要同步到 Google Sheets 或 CRM
- 客户提交表单后，需要自动发送确认邮件
- 想把不同来源的表单统一到一个跟进流程里
用 Make 把询盘表单同步到邮箱、表格或 CRM
适合已经有询盘表单，但还需要把提交记录、内部提醒和后续跟进自动串起来的小团队。
常见错误
问题太多：表单越长，提交率越低。第一版只问会影响下一步判断的问题。
没有自动回复：客户提交后如果没有确认邮件，会降低信任感。
没有内部提醒：询盘进入邮箱后没人跟进，是很多独立站漏单的原因。
推荐第一步
先做一个核心询盘表单，嵌入到产品页和 Contact 页面。提交后自动给客户发确认邮件，同时通知你的销售或运营邮箱。两周后再根据询盘质量调整字段。